Vanliga frÄgor
Hitta svar pÄ de vanligaste frÄgorna om vÄra tjÀnster, frakt och digitalisering.
Vanliga frÄgor
Hur skickar jag filmerna till er?
VÀlj mellan dessa fraktsÀtt nÀr du bestÀller:
- Skicka sjÀlv: Paketera som du vill, skriv vÄr adress och lÀmna in hos nÀrmaste postombud. Du betalar 99 kr för retur via DHL med USB.
- DHL tur och retur: Vi skickar ingen lÄda. Paketera sjÀlv, vi skickar en fraktsedel via e-post som du skriver ut (eller lÄter DHL-ombudet skriva ut). LÀmna in paketet hos nÀrmaste DHL-ombud.
- BestÀll lÄda med DHL-frakt: Vi skickar rÀtt lÄda med fÀrdig fraktsedel och packningsinstruktioner. Du vecklar ut lÄdan, packar banden, stÀnger, fÀster fraktsedeln och lÀmnar in hos DHL-ombud.
Obs: Har du fler Àn 10 band fÄr du fri frakt och vi skickar en lÄda med fraktsedel automatiskt.
Kan man lÀmna filmerna hos er?
Ja, ni Àr varmt vÀlkomna att lÀmna filmerna direkt hos oss pÄ Pilgatan 4 i Malmö.
Vilka öppettider har ni i Malmö?
Vi har öppet vardagar 10â17 tills vidare. Aktuell information hittar du pĂ„ Google nĂ€r du söker efter Videokliniken.
Mitt USB frĂ„n Videokliniken funkar inte i min TV â vad gör jag?
Det beror pÄ att din TV inte stödjer exFAT-formatet som vi anvÀnder (en modern standard).
Gör sĂ„ hĂ€r: kopiera alla filmer till datorn, formatera om USB:et till det format din TV klarar av (se TV:ns instruktionsbok eller sök online), kopiera sedan tillbaka filmerna â dĂ„ ska det fungera.
I vilket format överförs filmerna?
Alla filmer överförs till MP4-format â ett av de vanligaste och mest universala formaten, kompatibelt med bĂ„de PC, Mac och moderna Smart-TV-apparater.
Hur stora blir filerna?
Filerna Àr ungefÀr 1 GB per timme inspelad film.
Om en film inte funkar â hur löser ni det?
Vi kontrollerar alltid att filmen fungerar. Om bandet Ă€r av lagar vi det kostnadsfritt och spelar in det â du fĂ„r alltid tillbaka din film.
Ăr filmen i mycket dĂ„ligt skick kontaktar vi dig. Filmer som inte gĂ„r att spela in debiteras inte. Har du betalat i förvĂ€g Ă„terbetalas du för dessa.
Vad hÀnder om filmerna försvinner med posten eller DHL?
SĂ„ lĂ€nge vi inte har mottagit paketet ligger ansvaret hos fraktbolaget, inte hos oss. NĂ€r vi vĂ€l tar emot dina band behandlar vi dem som om de vore vĂ„ra egna â vilket speglas i vĂ„ra toppbetyg pĂ„ Trustpilot.
FraktfrÄgor
Hur bestÀller jag hem en lÄda med fri frakt?
VÀlj alternativet 10+ band vid bestÀllning, eller kontakta oss pÄ hej@videokliniken.se eller ring 010-1994525. Vi skickar en lÄda hem till dig med packningsinstruktioner och en fraktsedel sÄ att du enkelt kan skicka ditt material sÀkert via DHL.
Vad hÀnder om filmerna försvinner under frakten?
Innan vi tagit emot paketet ansvarar fraktbolaget. Vi rekommenderar alltid att skicka med spÄrning. Har du frÄgor om spÄrning hjÀlper vi gÀrna till. NÀr vi vÀl har dina band behandlar vi dem med största omsorg och vi har flertalet Trustpilot-toppbetyg just för det.
Kassettband och VHS â allmĂ€nt
Vad finns det för vÀrde i gamla kassettband och VHS?
Gamla kassettband kan ha bĂ„de samlarvĂ€rde och nostalgiskt vĂ€rde. Ăven om ljudkvaliteten kan ha försĂ€mrats med Ă„ren Ă€r det vĂ€rt att digitalisera dem för att bevara innehĂ„llet i ett hĂ„llbart och lĂ€ttillgĂ€ngligt format.
Vilket Är kom kassettbandet?
Kassettbandet (Compact Cassette) introducerades av Philips 1963 och blev snabbt populÀrt. Under 1970- och 80-talet anvÀndes det flitigt för musik och ljudinspelningar.
NÀr slutade kassettband anvÀndas?
Kassettbandets popularitet minskade i slutet av 1990-talet nÀr CD-skivor och digitala musikfiler tog över. MÄnga inspelningar har dock fortfarande stort personligt vÀrde och bevaras bÀst genom digitalisering.
Hur fungerar en kassettband- och VHS-spelare?
Bandet innehÄller magnetisk information. Spelaren matar fram bandet mellan tvÄ spolar och ett lÀshuvud lÀser av informationen. En kassettbandspelare omvandlar det till ljud, medan en VHS-spelare omvandlar det till bÄde bild och ljud.
Vad fanns innan VHS?
Innan VHS anvĂ€ndes U-matic â ett större och mer avancerat videobandsystem, primĂ€rt av skolor, företag och TV-stationer.
Vem uppfann videobandspelaren?
De första videobandspelarena utvecklades av Sony pÄ 1960-talet. Senare skapade JVC VHS-formatet som blev den dominerande standarden i hemmen.
Hur mycket vÀger ett kassettband och en VHS-kassett?
Ett kassettband vĂ€ger vanligtvis 60â70 gram och en VHS-kassett vĂ€ger ungefĂ€r 200â250 gram.
Digitalisering och konvertering
Hur digitaliserar man kassettband och VHS?
Man kopplar spelaren till en dator eller digital inspelningsenhet som fÄngar bild och ljud och sparar det som en digital fil. Vi anvÀnder professionell utrustning för att ge er bÀsta möjliga kvalitet till ett bra pris.
Hur konverterar man kassettband till CD eller USB?
Bandet spelas upp i en spelare kopplad till en digital inspelningsenhet. Video konverteras till MP4 och ljud till MP3. DÀrefter förs filerna över till ett USB-minne eller levereras via molnet.
Hur mycket kostar det att digitalisera kassett- och VHS-band?
Priset varierar beroende pÄ format och antal band. Vi erbjuder förmÄnliga mÀngdrabatter frÄn 10 band och uppÄt. Se alla priser pÄ vÄr prissida.
Vad Àr det bÀsta sÀttet att digitalisera VHS-band?
Det bĂ€sta sĂ€ttet Ă€r att anvĂ€nda en VHS-spelare kopplad till en dator med professionell inspelningsutrustning och sedan spara innehĂ„llet som en digital fil. Vi pĂ„ Videokliniken gör detta Ă„t er till marknadens mest förmĂ„nliga priser â vĂ€lkommen att kontakta oss!
DVD och CD â överföring och kopiering
Hur kopierar jag DVD till dator eller USB?
Du behöver en DVD-lÀsare och ett program som omvandlar skivan till en videofil (t.ex. MP4). Filen kan sedan kopieras till ett USB-minne. Vi pÄ Videokliniken sköter hela processen och levererar filerna direkt pÄ ett USB-minne som fungerar pÄ alla dina skÀrmar.
Vilka program kan jag anvÀnda för att rippa DVD?
Vanliga program Ă€r Handbrake och VLC, men det tar tid och krĂ€ver en DVD-lĂ€sare. LĂ€mna in dina skivor till oss â vi garanterar högsta bildkvalitet och rĂ€tt format direkt.
Kan man spela upp DVD-filmer pÄ dator eller TV?
Dator: KrÀver en extern USB-DVD-lÀsare och t.ex. VLC-spelaren.
TV: KrÀver en DVD-spelare eller att filmen sparas som en fil pÄ ett USB-minne som kopplas direkt i TV:n.
Vad Àr skillnaden pÄ CD och DVD?
En DVD rymmer ca 4,7 GB och anvÀnds för film. En CD rymmer ca 0,7 GB och anvÀnds frÀmst för musik.
Hur hanterar man upphovsrÀtt vid kopiering av DVD/CD?
Du fÄr kopiera dina egna köpta skivor för privat bruk. Det Àr dÀremot olagligt att kopiera för att sÀlja vidare eller dela ut till andra.
Digitala filer och molnlagring
Hur sparar jag digitala filmer och filer sÀkert?
AnvÀnd 3-2-1-regeln: tre kopior pÄ tvÄ olika medier med en i molnet. NÀr vi digitaliserar dina band kan vi leverera pÄ USB och hjÀlpa dig ladda upp till molnet för maximal sÀkerhet.
Vad Àr molnlagring och vilka fördelar finns det?
Molnlagring innebÀr att dina filer sparas pÄ sÀkra servrar pÄ internet. Fördelarna Àr att du kommer Ät dem överallt, de Àr skyddade om din dator gÄr sönder och du kan enkelt dela dem. Vi erbjuder detta via Dropbox.
Kan jag dela mina digitala filmer och bilder via molnet?
Ja! Via tjÀnster som Google Drive, iCloud eller Dropbox kan du skicka en lÀnk till vÀnner och familj sÄ att de kan titta pÄ eller ladda ner filerna. Vi levererar dina minnen i format optimerade för enkel delning.
Hur mycket lagringsutrymme behöver jag?
Foton tar lite plats â tusentals bilder fĂ„r plats pĂ„ 10 GB. Video tar mer: ca 1 GB per timme i MP4-format.
Tips: 30â40 GB rĂ€cker ofta för en vanlig familjs hemvideor â detta sparar vi pĂ„ USB eller i molnet Ă„t er.
Hur laddar jag upp och redigerar filer i molnet?
- Ladda upp: Dra och slÀpp filerna frÄn datorn till molntjÀnstens webbsida eller app.
- Redigera: Enklare Àndringar kan ofta göras direkt i webblÀsaren. För avancerad videoredigering bör du ladda ner filen till datorn först.
VÀrde, Ätervinning och hantering av gamla medier
Vad ska jag göra med gamla kassettband, VHS, DVD och CD?
LÀmna in dem till Videokliniken! Magnetband avmagnetiseras med tiden och skivor kan bli olÀsliga. Vi rÀddar innehÄllet genom att digitalisera det innan materialet förstörs av tidens tand.
Ăr det vĂ€rt att behĂ„lla eller sĂ€lja gamla kassettband och filmer?
De flesta vanliga spelfilmer har inget ekonomiskt vĂ€rde, men sĂ€llsynta samlarutgĂ„vor kan vara vĂ€rda pengar. BehĂ„ll det som har personligt vĂ€rde (hemvideor) â efter att du digitaliserat dem hjĂ€lper vi dig gĂ€rna!
Hur Ätervinner man gamla videoband och skivor?
Videoband och skivor rÀknas som restavfall (brÀnnbart) eftersom de bestÄr av flera plastsorter och magnetremsor som inte kan separeras. LÀgg dem inte i plastÄtervinningen.
- Mindre mÀngder: Sorteras som restavfall i hushÄllssoporna.
- Större mÀngder: Kör till Ätervinningscentral, container för brÀnnbart.
- Fodral: Pappersomslag â papper. Plastfodral (utan band/skiva) â plastförpackning.
Tekniska frÄgor och problemlösning
Vad gör jag om mina filmer Àr skadade eller gÄr inte att spela upp?
Försök inte spela upp ett skadat band â det kan förstöra bĂ„de filmen och spelaren. LĂ€mna in det till oss pĂ„ Videokliniken. Vi har specialutrustning för att rengöra mögliga band och laga trasiga magnetremsor.
Fungerar inte bandet debiteras du inte för arbetet â helt riskfritt.
Hur lagar man en VHS-spelare?
Det krÀver ofta rengöring av videohuvuden och byte av gamla gummiremmar. Reservdelar Àr svÄra att hitta och reparation Àr bÄde dyr och krÄnglig.
Ett smidigare alternativ: lĂ„t Videokliniken föra över dina band till digitalt format â dĂ„ slipper du underhĂ„lla gammal och osĂ€ker utrustning.
Varför kan jag inte spela upp DVD pÄ min dator?
Datorn saknar antingen en inbyggd skivlÀsare eller rÀtt programvara (codec) för DVD-formatet.
Vi kan hjĂ€lpa genom att konvertera dina DVD-skivor till MP4-filer som fungerar direkt pĂ„ alla datorer â utan extra tillbehör. Vi har Ă€ven mjukvara för att rĂ€dda data frĂ„n repade skivor.
Hur löser jag problem med att överföra eller spela upp filer?
Problem beror ofta pÄ felaktiga filformat eller trasiga lagringsmedier.
Om dina egna försök misslyckas kan Videokliniken ta över. Vi ser till att filerna Àr rÀtt kodade, lagrade pÄ pÄlitliga medier och att allt fungerar innan vi lÀmnar ut dem.